ОПС что это в почте

ИнтеграцияИнфраструктураИТ в госсектореМаркетДмитрий Степанов —> 11 Октября 2019 09:5811 Окт 2019 09:58|В работе «Почты России» Санкт-Петербурга произошел серьезный сбой, парализовавший работу всех без исключения отделений почтовой связи в городе на Неве. Как выяснилось, проблемы были вызваны обновлением Единой автоматизированной системы отделений почтовой связи (ЕАС ОПС) – ключевой информационной системы российской «Почты».

Масштабный сбой

Как пишет «Фонтанка», проблемы в работе «Почты России» начались около 17:30 по московскому времени в четверг, 10 октября 2019 г. В пресс-службе «Почты России» CNews подтвердили факт сбоя в работе отделений, пояснив, что он вызван технической ошибкой при установке обновления единой автоматизированной системы отделений (ЕАС ОПС). Там также пообещали восстановить работу отделений в самое ближайшее время.

Действительно, ближе к 20:00 специалистам компании удалось восстановить работоспособность 80% отделений, а окончательно технические неполадки были устранены уже после завершения рабочего дня. Напомним, режим работы «Почты России» в Санкт-Петербурге предусматривает закрытие отделений почтовой связи не позднее, чем в 20:00.

Что такое ЕАС ОПС

Единая автоматизированная система отделений почтовой связи (ЕАС ОПС) разработана по принципу «единого окна» и заменяет более 15 различных программных продуктов, использовавшихся «Почтой России» до ее внедрения.

image Сбой при обновлении ПО привел к приостановке работы всех без исключения почтовых отделений Санкт-Петербурга

Функциональность ЕАС ОПС позволяет работникам «Почты России» регистрировать входящие и исходящие почтовые отправления; осуществлять прием и выплату денежных переводов, пенсий и пособий; оформлять услуги страхования, брокерского обслуживания услуги телеграфной и голосовой связи, банковских вкладов и кредитов; продавать лотерейные, авиа- и железнодорожные билеты.

Клиент ЕАС ОПС, используемый сотрудниками отделений «Почты России», является приложением для операционной системы Windows. Серверная часть системы представляет собой службу для Windows Server. Для накопления данных применяется СУБД Microsoft SQL Server.

Как внедряли ЕАС ОПС

Работы по разработке и пилотированию ЕАС ОПС с 2013 г. выполняла ИТ-компания GMCS. К началу декабря 2015 г. систему внедрили и протестировали в 100 отделениях «Почты России».

В конце 2015 г. GMCS выиграла тендер «Почты России» на сумму примерно 890 млн руб. По условиям контракта, заключенного между компаниями, GMCS предстояло в течение 1,5 лет заниматься развитием и тиражированием ЕАС ОПС. Систему планировалось установить в 25 управлениях почтовой связи, 15 тыс. отделений и 274 почтамтах. По истечении срока действия договора госкомпания планировала продолжить внедрение собственными силами.

Весной 2016 г. «Почта» провела тендер на предоставление ей в лизинг серверного оборудования под внедрение ЕАС ОПС. Стартовая (минимальная) контракта составляла 1,232 млрд руб., но «Почте России» удалось сбить ее до 640,5 млн. Победителем конкурса объявили компанию «И.Л.С.».

В конце 2016 г. «Почта России» обновила 30 тыс. комплектов автоматизированных рабочих мест (АРМ) для тиражирования системы ЕАС ОПС в 17,2 тыс. почтовых отделений. Для установки нового оборудования в первую очередь выбирались почтовые отделения, расположенные в крупных городах с высоким трафиком клиентов. Обновление программного продукта затронуло 54 филиала предприятия. В частности, новое ПО было установлено в 444 почтовых отделениях Москвы.

В январе 2017 г. конкурс на тиражирование ЕАС ОПС системы выиграл коллективный участник в лице компаний GMCS, НСТ, «Ланит» и «Информзащита». От исполнителя требовалось внедрить систему в 24,6 тыс. отделений почтовой связи и 25 управлениях. Стоимость контракта составила 1,1 млрд руб.

К маю 2017 г. к ЕАС ОПС было подключено свыше 21 тыс. почтовых отделений по всей стране.

Короткая ссылка Например: LZ789226364CN

Отделение почтовой связи

  • Индекс: 404510

  • В подчинении у: 404500 Калач-на-Дону почтамт

  • Адрес: Ляпичев, 40 Лет Победы ул, 13

  • Телефоны:

    • 8 (844) 724-43-21 — Начальник ОПС

Режим работы

  • Понедельник выходной
  • Вторник 09:00-17:00
  • Среда 09:00-17:00
  • Четверг 09:00-17:00
  • Пятница 09:00-17:00
  • Суббота 09:00-17:00
  • Воскресенье выходной

Отделение на карте

Справочник отделений Почты России

Отзывы и жалобы о работе отделения: 404510

Национальный оператор предоставляет населению разнообразные почтовые услуги и обеспечивает успешное функционирование финансовых и коммерческих сервисов. На базе почтовых отделений работают МФЦ, предоставляющие населению государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна». Предприятия связи тесно сотрудничают с органами МВД и подразделениями МЧС. По договоренности Почты России и РЖД между Москвой и Владивостоком ежедневно курсирует почтовый поезд.  Существенно обновлен парк багажно-почтовых вагонов.

Организационная форма и структура почты

«Почта России» объединяет 41,5 тысяч отделений. Организационная структура четырехуровневая:

  1. Аппарат управления предприятий, в составе которых директы по коммерческим операциям и почтовым услугам.
  2. Филиалы:
  • узел фельдъегерской связи;
  • международный сервис экспресс-доставки почтовой корреспонденции;
  • главный офис магистральных перевозок почты.
  1. Почтамты, обеспечивающие сортировку и обмен почтовыми отправлениями с центрами сортировки других регионов.
  2. Отделения почтовой связи.

Отделения почтовой связи (ОПС): характеристика, функции, расположение по регионам

ОПС обеспечивают важнейшие этапы технологического цикла почтовых услуг:

  • прием заявок на предоставление услуг;
  • выдача результатов услуги.

Почтовые отделения отличаются своей классностью, которая определяется числом жителей и размером зоны обслуживания. Выделяют пять классов:

  • В селах расположены отделения 4-5 класса. В их штате всего несколько человек: начальник, 1-2 оператора и почтальоны.
  • ОПС 3 класса размещается в жилых районах города. Страховой отдел выдает пенсии, принимает и отправляет переводы, принимает и выдает письма и бандероли. Второй отдел – центр выдачи и приема посылок.
  • Крупные ПО, работающие в круглосуточном режиме, имеют категорию 2 класса.
  • Статус 1 класса присваивают сортировочным цехам и круглосуточным ОПС, работающим без выходных и праздничных дней. Главная задача такого отделения – направление входящих отправлений из данного региона в разные уголки страны и мира. Только в таком отделении можно отправить посылку или перевести деньги даже в новогоднюю ночь.

Чем выше классность ОПС, тем шире штат ее сотрудников. Кроме этого, классность почтового отделения влияет на размер зарплаты работников.

В 2020 г. на территории России функционировало 41788 ОПС. Самая густая сеть почтовых отделений создана в Центральном федеральном округе. Здесь работает 10800 отделений. В регионах с меньшей плотностью населения отделения ПС распределились по численности:

  • в Приволжском ФО – 8,98 тыс.
  • в Сибирском ФО – 5,93 тыс.
  • в Южном ФО – 5,93 тыс.
  • в Северо-Западном ФО – 4,02 тыс.
  • в Уральском ФО – 2,88 тыс.
  • в Дальневосточном ФО – 2,09 тыс.

Доходы «Почты России» от операционной деятельности в прошлом году превысили 190 млрд руб. Чистая прибыль предприятия составила 2,7 млрд рублей. Работники получили такой результат благодаря снижению издержек, увеличению доходов от расчетов с зарубежными почтовыми службами, повышению эффекта от розничной торговли. Доходность возросла также благодаря деятельности «Почта Банка».

Средняя зарплата в компании «Почта России» составляет 17,5-24 тыс. рублей.

Помещения и оснащенность ОПС

Над входом в каждое отделение ПС висит надпись «Почта России» и ее фирменный знак. В клиентских залах на видных местах размещаются инструкции и информационные стенды. Операторы работают за столами, которые совмещены со специальными барьерными стойками. Их рабочее место обеспечено справочниками индексации, подписными каталогами, тарифами на услуги; печатями, штампами, журналами строгой отчетности, сейфом для хранения денег и электронно-вычислительной техникой и необходимыми программными продуктами. Для взвешивания почтовых отправлений имеются электронные весы.

Посетители с помощью кассовых терминалов могут оплатить почтовые услуги или налоговый сбор, совершить платеж за коммунальные услуги, погасить кредит или ипотеку.

Работа в структурах ФГУП Почта России

Численность работников почты превышает 350000 человек. Список должностей большой. Самые распространенные профессии почтовиков: оператор связи и почтальон.

В обязанности оператора связи «Почты России» входит оказание почтовых, финансовых и госуслуг. Они занимаются:

  • организацией подписки;
  • продажей и продвижением различных услуг;
  • приемом, обработкой, вручением почтовых отправлений, платежей и переводов, выплатой пенсий.

Специалист выполняет кассовые операции, работает с первичной документацией, заносит информацию в базы данных.

Работа почтальона специального образования не требует. Устраиваться на эту должность могут даже школьники. В обязанности почтальона «Почты России» входит получение и доставка писем, бандеролей, посылок, телеграмм. Разносить корреспонденцию по адресам можно только после ее сортировки и оформления соответствующей документации.

Ежегодно в ОПС России принимается, обрабатывается и доставляется около 2 млрд. писем, 60 млн. посылок, 80 млн. переводов.

Закон запрещает вскрывать почтовые отправления граждан. Поэтому почтовики стоят на страже прав граждан РФ. Розыск почтовых отправлений, проверку по претензиям федеральных и корпоративных клиентов, переписку следственного и спорного характера проводит инспектор контрольно-справочного участка. Тяжелый труд инспекторов оценивается в 11310 рублей.

Вакансии для работы на Почте России

Анализ сайтов трудоустройства показал, что сегодня в «Почта России» остаются свободными 10755 рабочих мест.

Востребованные специальности: руководители групп, менеджеры, специалисты по кредитованию, финансовые аналитики и консультанты, руководители филиалов и их заместители. У специалистов с высшим экономическим образованием, имеющим опыт управления бизнесом в федеральных или национальных компаниях, со стажем работы в коммерческой сфере на руководящей должности от 5 лет есть шанс получать максимально высокую зарплату в 150 тыс. рублей. Для этого необходимо подать заявку и пройти конкурсный отбор на должность заместителя директора филиала по почтовому бизнесу в «Почта России» (Сибирь).

В почтовой службе существует потребность в почтальонах, операторах связи, кассирах и диспетчерах. Однако и уровень их зарплат остается невысоким – 14,5-22 тыс. рублей.

Найти работу в ОПС можно и без квалификации. Актуальными остаются вакансии работников в «Почте России»: грузчики, кладовщики и сортировщики.

Общие правила трудоустройства на Почту

Чтобы устроится на работу в Почту России, достаточно найти вакансию на сайте трудоустройства и отправить свое резюме. Далее предстоит собеседование с работодателем. Там нужно предоставить необходимые документы: документ об образовании, трудовую книжку, медицинскую справку.

Новичкам назначается испытательный срок. Прежде чем получить постоянное место работы, им придется пройти обучение или стажировку.

Подработка на дому в компании Почта России

«Почта России» не предоставляет возможность гражданам, желающим работать на дому. Если такая вакансия найдена, скорее всего, ее разместили мошенники.

Зарплата и премии работников почты

Размер заработной платы почтовиков зависит от следующих факторов:

  • Место работы и место нахождения ОПС. Заработки сотрудников определяются классностью отделения. Так, оператор связи, работающий на ОПС 4 класса в сельской местности, получает в месяц от 11,3 тыс. руб. Его коллега в Москве зарабатывает в среднем 24,5 тыс. руб. Зарплата оператора связи в Ноябрьске – 18,6 тыс. руб.
  • Должность. Самые высокие зарплаты на «Почте России» у работников управленческого аппарата. Руководитель почты России Н.Р. Подгузов ежемесячно получает за свою работу 380 тыс. рублей. Оклад начальника подразделения в крупном почтовом отделении составляет 28,9-33,7 тыс. рублей. Месячное жалование сортировщиков, администраторов почтовых залов, операторов по обслуживанию клиентов колеблется от 24,7 до 32,4 тыс. руб.

Размер заработной платы руководства зависит от средних окладов работников данной организации.  Среднемесячный доход генерального директора составляет 500 средних окладов, заместителей руководителя – 350, главного бухгалтера – 150.

Меньше других почтовиков зарабатывают доставщики корреспонденции. Зарплата почтальона в РФ колеблется в пределах 11,3-19,8 тыс. руб.

За высокие планово-экономические показатели работникам почтовой службы начисляются премии: ежемесячные, квартальные и по итогам года.  С 1 июля 2016 года «Почта России» ввела новую систему премирования. В ее основу положено выполнение ключевых показателей эффективности. Максимальный размер ежемесячной премии составляет 30% от оклада.

Руководство и кадровые проблемы

«Почта России» работает по принципу корпоративного управления, что соответствует требованиям российского законодательства и зарубежным практикам.

Официальными представителями унитарного предприятия было заявлено о необходимости реорганизации региональных представительств. Повышение качества работы филиалов создаст условия для роста доходов почтовиков и повышению качества услуг. Руководители ФГУП обещают устранить дублирующие функции. Начиная с 2020 года, предприятие планирует плотное взаимодействие с профсоюзами и региональными структурами власти, что позволит сделать весь процесс максимально прозрачным.

У почтовых работников возникло тревожное ожидание скорого сокращения. Однако руководство «Почты России» заверило, что сокращаться будет только управленческий аппарат. Зарплата на «Почте России» остается предельно низкой.

Еще одна проблема предприятия – неполная укомплектованность штата почтовых отделений. Это создает  проблемы, связанные с распределением нагрузки рабочего времени и трудовых функций каждого сотрудника ФГУП. Руководители небольших отделений связи часто совмещают функции оператора. Почтальонам приходится разгружать почтовые автомобили, когда коллектив почты в основном женский.

Проверки государственной трудовой инспекции, проводимые в региональных филиалах «Почты России», систематически фиксируют многочисленные нарушения трудового законодательства:

  • сотрудников заставляют торговать продуктами, хотя в трудовых договорах эта обязанность не предусмотрена;
  • нарушается порядок обучения и проверки знаний по охране труда;
  • нарушается график отпусков, порядка медосмотров;
  • нарушаются права женщин, у которых на иждивении ребенок до полутора лет.

Решения кадровой проблемы можно добиться только привлечением молодых квалифицированных специалистов.

Преимущества и недостатки работы на почте

Одним из главных преимуществ работы сотрудники называют хорошие отношения в трудовых коллективах. Именно теплые дружеские отношения и поддержка коллег – главная причина, благодаря которой они работают в «Почта России».

Работа на почте России гарантирует:

  • быструю дорогу от дома до места службы;
  • возможность карьерного роста и профессионального развития;
  • стабильную заработную плату и регулярные дополнительные выплаты (ежемесячные, разовые бонусы);

Работникам государственного предприятия предоставляется соцпакет, оплачиваются больничные, ежегодный отпуск, предоставляются скидки и компенсации отдыха в детских лагерях и санаториях.

Главные моменты работы среди негативных в «Почта России» – это высокие нагрузки и слабое денежное обеспечение.

Вакансии «Почта России» в Москве

Потребность столичного региона в почтовых работниках составляет 17% от общей потребности по РФ. Большие перспективы получить должность менеджера-консультанта «Почта Банк» имеют соискатели со средним специальным или неоконченным высшим экономическим образованием, имеющие опыт работы с клиентами в сферах продаж. Их ожидает работа на территории Отделений ФГУП «Почта России» по удобному графику 2/2 и с зарплатой от 45000 рублей.

Специалисты с высшим образованием, опытом работы от 3-х лет в крупной компании по направлению компенсации и льготы, умеющие работать в многозадачном режиме, обладающие аналитическими и коммуникативными способностями, могут получить должность руководителя группы по компенсациям и льготам с оплатой в 130000 руб.

Зарплата почтальонов в московском регионе составляет 13,8-22,4 тыс. руб. На эту работу ищут ответственных, доброжелательных работников с активной жизненной позицией и готовностью к длительному пребыванию на ногах.

Работа на почте в Санкт-Петербурге

В отделениях почты Санкт-Петербурга остаются вакантными 450 рабочих мест. Наблюдается потребность в менеджерах (30-80 тыс. руб.), кредитных консультантах (21-70 тыс. руб.), кассирах (19-21 тыс. руб.).

На работу в ОПС требуются грузчики (23-35 тыс. руб.), водители-экспедиторы (40-44,8 тыс. руб.) и операторы связи (12,1-17,3 тыс. руб.).

Без опыта работы можно устроиться работать сортировщицей с зп 26300 руб. Соискатель должен владеть компьютером на уровне пользователя, быть готов к поднятию тяжестей (посылки до 30 кг) и монотонному труду.

Работа в «Почта России»: отзывы сотрудников

Определить все плюсы и минусы службы помогают отзывы сотрудников. Среди положительных моментов чаше всего отмечают хорошие отношения в трудовом коллективе, близкое расположение места работы к дому и адекватное, понимающее руководство.

В качестве негативных моментов в отзывах указывают:

  • превышение должностных обязанностей начальником и его заместителями;
  • огромные участки обслуживания;
  • высокие плановые показатели по продажам продуктов питания, канцелярских принадлежностей и бытовой химии;
  • взаимодействие с большим потоком клиентов, которые подают жалобы, выражают свое недовольство и ведут себя агрессивно.

Пользователь «Связист» высказал мнение, что работа на почте самая неблагодарная и низкооплачиваемая. Народ сетует на то, что руководству «на все наплевать», главное – выполнение завышенных планов. Также отмечают, что обещанной прибавки к зарплате так и не случилось, платить больше не стали.

Таким образом, решив устроиться на почту, нужно предварительно взвесить все плюсы и минусы, почитать отзывы сотрудников и заранее узнать об обязанностях и заработной плате.

Для улучшения наглядности материалов на портале дистанционного обучения информация представлена в виде текста, таблиц, диаграмм, картинок и анимации. Все действия направлены на повышение качества учебного процесса.

Чем обширнее список должностных обязанностей у сотрудника Почты России, тем больше курсов он обязан пройти. На работника может приходиться более 20-40 коротких учебных программ.

В течение обучающих программ могут появляться случайные промежуточные тесты, которые позволяют закрепить уровень знаний и попробовать собственные силы с помощью оценивания. Полученные результаты никак не влияют на работника. Главное — успешно сдать тест после окончания курса, поскольку данные сохраняются и отображают успех учащегося.

Пользователи объединяются в группы, где собирают актуальные вопросы из тестов и помогают другим проходить оценивание.

Ответы на тесты

Перечень тестов (распечатка) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..

  1. Партионный приём РПО – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  2. Директ-мейл Пакет ДМ стандарт — https://vk.com/wall-177379349_276
  3. Директор — Мейл плюс – https://vk.com/wall-177379349_75
  4. Основные изменения и ключевые особенности отправлений 1 класса (писем, бандеролей) – https://vk.com/album-177379349_262503792
  5. Отправления 1 класса – https://vk.com/album-177379349_262191241
  6. Универсальные услуги – https://vk.com/album-177379349_262190879, продолжение — https://vk.com/album-177379349_262190879
  7. Работа с обращениями пользователей услуг почтовой связи — https://vk.com/wall-177379349_56
  8. Технология ЭДО ОПС – ПФР – https://vk.com/wall-177379349_34
  9. Идентификация клиентов – https://vk.com/album-177379349_261590161
  10. Навыки обслуживания клиентов (финальное тестирование) — https://vk.com/album-177379349_261494461
  11. Кодекс деловой этики – https://vk.com/album-177379349_261450198
  12. Информационная безопасность – https://vk.com/album-177379349_261447226
  13. Информационная безопасность (базовый курс (3 конверта)+ расширенный курс (4 конверта) = 7 конвертов) — https://vk.com/photo-177379349_456239487
  14. Основные требования по обеспечению безопасности при работе со СКЗИ для ОПС – https://vk.com/album-177379349_261248859
  15. Международные отправления ЕМС – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  16. Работа с обращениями пользователей услуг почтовой связи — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  17. Продажа и выплата лотерейных билетов — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., от руки — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  18. Миграционные уведомления — https://vk.com/doc191280502_499900321?hash=56d00cb46d..
  19. Прием платежей — https://vk.com/doc191280502_499899688?hash=22b5cbf0a1..
  20. Страхование имущества на 1 год – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  21. Страхование от несчастных случаев – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  22. Страхование имущества с ежемесячной оплатой (ВСК) — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62705
  23. Подписка – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., от руки — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  24. Трек отправления – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  25. Добро пожаловать в Почту России (упражнение сортировка корреспонденции) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  26. Добро пожаловать в Почту России (сокращенная версия) — https://vk.com/photo-177379349_456239326
  27. Добро пожаловать в Почту России (Кроссворд) — https://vk.com/photo-177379349_456239371
  28. Добро пожаловать в Почту России 3 (Итоговое тестирование) — https://vk.com/photo-177379349_456239426
  29. Добро пожаловать в Почту России ( тест) (Упражнение Сидней – Тольяти) — https://vk.com/photo-177379349_456239437
  30. Возврат ДМ пакетов – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  31. Страхование от несчастных случаев переводов ФГУП Почта России НС для всех (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение — https://vk.com/photo-177379349_456239728
  32. Международные денежные переводы Вестерн – Юнион (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  33. Страхование детей от несчастных случаев (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.. и на экране — https://vk.com/wall-177379349_1879
  34. Внутренние отправления ЕМС (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  35. Порядок абонирования ячеек абонементного почтового шкафа (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  36. Порядок абонирования ячеек абонементного почтового шкафа (фото) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 1 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 2 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 3 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 4 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  37. Партионый приём переводов. Приём партии переводов — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  38. Посылки внутренние нестандартные (от руки)- https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  39. Реализация ЖД билетов (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  40. Тест «Привет Сосед!» (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  41. Приём, выплата пенсии (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  42. Компьютерная грамотность (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  43. Разряды почтовых отправлений (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., хорошее качество — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62704
  44. Досыл, возврат почтовых отправлений (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  45. Работа с обращениями пользователей услуг почтовой связи (от руки) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  46. Реализация авиабилетов в ОПС в плагине ЕАС ОПС (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  47. Отчеты ОПС за месяц (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  48. Основные правила размещения РИМ в ОПС (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  49. Доступность для инвалидов услуг почтовой связи (от руки) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  50. Активное слушание — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  51. Делегирование – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  52. Контроль – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  53. Обратная связь – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  54. Постановка задачи – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  55. Типы вопросов – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  56. Реализация автобусных билетов в плагине ЕАС ОПС — https://vk.com/album-177379349_264067058
  57. Дополнительные услуги к отправлениям 1 класса — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  58. Учёт ТМЦ в ОПС (от руки) – https://vk.com/wall-177379349_71?z=photo-177379349_45..
  59. Входной контроль – https://vk.com/photo-177379349_456239309, продолжение 1 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 2 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  60. Система учёта абонирования ячеек абонементного почтового шкафа (для филиалов с ИС Абонирование) – https://vk.com/wall-177379349_275?z=photo-177379349_4..
  61. Досыл и возврат почтовых отправлений (плохое качество фото) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  62. Именные вещи ОПС – https://vk.com/im?sel=425592933&w=wall-177379349_..
  63. Диалоговый тренажер по оказанию услуги Подписка — https://vk.com/wall-177379349_186
  64. Апсейл Upsale упрощенный прием РПО – https://vk.com/album-177379349_261654315
  65. Юрист-24 – https://vk.com/photo-177379349_456240406
  66. Почта маркет – https://vk.com/photo-177379349_456240280
  67. Возврату не подлежит – https://vk.com/album-177379349_263694775
  68. Exel базовый (3 ссылки : одна от руки, две другие скрины теста) — ссылка 1 — https://vk.com/wall-177379349_74, ссылка 2 — https://vk.com/wall-177379349_18, ссылка 3 — https://vk.com/wall-177379349_18
  69. Поиск начислений ЖКУ по ЕЛС в плагине ФСГ в ЕАС ОПС — https://vk.com/album-177379349_262192177
  70. Маркированный конверт с литерой *К* — https://vk.com/album-177379349_262127636
  71. Почтовый паспорт – https://vk.com/photo-177379349_456239655
  72. Платежи федерального системы Город – https://vk.com/photo-177379349_456239701
  73. Бокс сервис и сервис 3-в-1 – https://vk.com/photo-177379349_456239717
  74. Вручение почтовых отправлений – https://vk.com/photo-177379349_456239747
  75. Столото 2019 – https://vk.com/photo-177379349_456239791
  76. Основные документы регламентирующие деятельность ОПС — https://vk.com/photo-177379349_456239806
  77. Итоговый тест проверки знаний оператора ОПС (50 вопросов в тесте, они самые разнообразные) — https://vk.com/wall-177379349_199, продолжение 1 — https://vk.com/wall-177379349_45, продолжение 2 — https://vk.com/album-177379349_262430021
  78. Итоговое тестирование проверки знаний оператора ОПС (50 вопросов 30 минут) – https://vk.com/album-177379349_262430021
  79. Новый 7-й выпуск стандартных почтовых марок (версия 1.0) — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  80. Тест ПочтаМаркет_Акция Выгодно очень весь месяц на Почте_июль-август – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  81. ПочтаМаркет_Акция Выгодно очень весь месяц на Почте_октябрь — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62743
  82. Принципы формирования эффективной команды (Прошла на 86% 9 и 12 неверно) – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 1 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240.., продолжение 2 — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  83. Розничная торговля – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  84. Международные почтовые отправления – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  85. Заполнение бланков — https://vk.com/wall-177379349_201
  86. Дополнительные услуги к отправлениям 1 класса – https://vk.com/photo-177379349_456240060
  87. Посылки внутренние. Нестандартные – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  88. Первичный учёт услуг в объектах почтовой связи – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456240..
  89. Прием платежей — https://vk.com/doc191280502_499899688?hash=22b5cbf0a1..
  90. Управление командой «Начало теста » – https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239.., продолжение — https://vk.com/club177379349?z=photo-177379349_456239..
  91. Знаки онлайн оплаты — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_63168
  92. Отправления ЕКОМ — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_63019
  93. Полисы страхования «Привет, сосед» — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62888, https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62889
  94. Производственный контроль — https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62418  и  https://vk.com/topic?act=browse_images&id=-6983590_62419
  95. Тест Почта России Мираполис мое обучение — https://vk.com/wall-177379349_1323?reply=1401&thread=1385
  96. Выгодно очень весь месяц на Почте ноябрь — https://vk.com/wall-177379349_1365
  97. Посылка Легкий возврат — https://vk.com/album-177379349_268169168
  98. Ответы на тесты страхование ОСАГО — https://vk.com/topic-6983590_25702385?post=61524
  99. СДО «ДМС Мигрант» — https://vk.com/topic-6983590_25702385?post=52427

Новые ответы на тесты:

  1. Прием прямых и возвратных отправлений клиентам Авито — https://vk.com/album-177379349_267332620
  2. Обработка почты входящей и исходящей — https://vk.com/album-177379349_264670197
  3. Пройти тест «Выплата пенсий и пособий» — https://vk.com/app5671337_-147587005#251108
  4. страхование от несчастных случаев отправителей переводов ФГУП Почта России — https://vk.com/album-177379349_262098130
  5. Паспорт болельщика — https://vk.com/album-177379349_269026239
  6. Ведение кассовых операций. Кассовая дисциплина — https://vk.com/wall-177379349_1897
  7. СОD на 3 вопрос ответ—на адресном бланке — https://vk.com/wall-177379349_1855
  8. Технологические стандарты — https://vk.com/wall-177379349_1849
  9. Дополнительная услуга СОД для ОПС — https://vk.com/wall-177379349_1832
  10. Административно-территориальное устройство РФ — https://vk.com/wall-177379349_1633
  11. Вопросы теста Мираполис для операторов — https://vk.com/wall-177379349_1442
  12. Налоговый помощник — https://vk.com/wall-177379349_1234
  13. Противодействие коррупции — https://vk.com/wall-177379349_1228

Что такое словосочетание РПО на почте?

РПО расшифровывается как регистрированное почтовое отправление. У Почты России определение еще зовется идентификатором. Посылки, которые передаются внутри страны имеют 14-значный код из подряд идущих цифр, без пробелов. Идентификатор выдается на посылку в момент отправки груза и указывается на чеке.

При приеме РПО на ПКТ нельзя ставить печать ШПИ. Сотрудник почты, который осуществляет прием вынужден заручиться идентичностью ШПИ при отправлении и на документации, прилегающей к нему (если они имеются).

Пересылку РПО оплачивает отправитель в согласии с тарифами в действующем отделении почтовой службы.

РПО бывают:

  1. Почтовые посылки с известной стоимостью: пакеты, письма, ускоренные посылки, которые оцениваются.
  2. Почтовые отправления без себестоимости.
  3. Отправления на заказ от письменной корреспонденции: бандероли, карточки, секограммы.

Получается, что регистрируемые отравления – направления, при приемке которых отправитель получает квитанцию, она же высылается вместе с припиской к бумаге и в дальнейшем отдается под расписку адресату.

image

У регистрированных посылок есть несколько плюсов:

  1. При вручении посылки адресату, отправитель в праве получить уведомление с подписью о доставке получателю.
  2. Отправитель может застраховать посылку, заплатив за нее предположительную цену. Ее размер складывается из обобщенной цены товаров, и количества. Если с грузом что-то произойдет, то частично или полностью, почта должна заплатить компенсацию за недоставленный груз. Отсылки с наложенным взносом и ценностью не принимают, если они более 500 000 рублей.
  3. Вы также можете получить от работника опись вложения, она подтвердит, что ее отправили и какой датой.
  4. При отправлении можно сделать так, что адресат прежде, чем получить посылку, сначала за нее заплатит сумму, указанную отправителем.
  5. Когда пересылка прибыла на почту и когда адресат ее получил, вы можете получить СМС – оповещение.

Можно выбрать все эти пункты, а можно выбрать один. Но, дополнительные опции возможно могут быть ограничены в определенные страны.

В чем отличие простого отправления от регистрируемого?

Самая простая посылка идет без квитанции от адресанта, за нее получателю не нужна расписка. В такой тип посылки входят письма, бандероли небольшие и «мелкие пакеты» (меньше 2 кг) из заграницы/ за границу. Обычные отследить не получится. А письма с марками, открытки с ними же, возможно самим отправить.

У фиксированных посылок все наоборот. Отправитель заполняет квитанцию, а при доставке в нужное место, человек расписывается о получении. Получить можно бандероль, письмо, пакет. Отследить доставленный груз уже можно по трек-номеру. Подобные передачи обойдутся дорогостоящее, чем обычные, так как отравляются они только почтовой связью.

Их доставка 
  • Регистрируемые переводы от почты, посылки доставляются на дом адресату либо выдаются в местах почтовой связи.
  • Извещения приходят домой получателю, либо остаются в городской почте, либо почтальон сам их разносит по почтовым ящикам. Доставляются в срок, указанный на договоре.
  • Уведомление о вручении, извещения вручаются непосредственно адресатам, иногда при помощи организаций, администрации, общежития, гостиницы и т.п.
  • За срок хранения “РПО” (больше дня с момента отправки вторичного письма) на объекте почтовой связи взимается плата, установленная по тарифам.
  • При вручении “РПО” получатели по стандартной процедуре нужно показать документ удостоверяющий личность (в основном это гражданский паспорт), а только затем заполнить документ – бумажное извещение.

По новой схеме все иначе.

Упрощенная схема получения РПО

С начала прошлого года Почта России упростила вручение. Получить получить его можно по СМС. Такое новшество позволяет сократить время обслуживания. Получить отсылку можно только лишь сказав код (идентификатор), который придет на телефон, работнику.

Только тут есть небольшой нюанс. Такой способ действует на переводы с безбумажной выдачей и без оплаты (то есть с наложенным платежом). Чтобы пользоваться этим сервисом, нужно сходить в отделение связи, заполнить регистрационный бланк. Указать паспортные данные (иметь при себе паспорт), номер мобильного телефона. Это все заполняется бесплатно. В дальнейшем придется только прийти с телефоном, сказать трек – номер, показать код и забрать перевод.

Усовершенствованный метод пригодится как нельзя кстати, и сэкономит время, которое можно сократить, придя на почту и сделав пару действий.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий