Кто такие боты, что они делают и для чего ? Какой вред причиняют боты?

СайтАктивСловарь терминовЧат-бот

Чат-бот – это программа, которая способна вести переписку с пользователями в чате, имитируя при этом поведение человека. Она может работать на любой известной платформе, например, Messenger, Telegram, Viber и т.д. Сегодня эти виртуальные помощники способны заменить множества служб, например, колл-центры и центры технического обслуживания клиентов. Это позволяет оптимизировать расходы компаний на ведение бизнеса и привлечь новых покупателей.

Какие существуют виды чат-ботов?

  • Примитивные

Такие чат-боты основаны на четко установленных правилах и работают как автоматизированные телефонные системы по установленному алгоритму. Они могут давать ответы на простые, заранее прописанные в системе, вопросы пользователей.

  • Саморазвивающиеся

Эти боты имеют искусственную нейронную сеть, и их работа основана на машинном обучении. Они могут вести реалистичные беседы с клиентами, отвечая на разные вопросы.

Где и с какой целью используют чат-ботов?

Чат-боты используют в различных сферах бизнеса для улучшения обслуживания клиентом и оказании им технической поддержки.

  • в страховании бот способен помочь заключить договор и оформить заявление на выплату;
  • в коммунальной сфере он информирует об изменении тарифов, принимает показания счетчиков и уведомления об авариях;
  • в медицине чат-бот может записать пациента к врачу и провести первичный опрос;
  • в ресторане боты могут забронировать столик и принять заказ;

image

  • в интернет-магазинах они помогают оформить покупку, доставку и провести оплату;
  • в колл-центрах больших компаний роботы обеспечивают общение с клиентами и оказание им услуг в любое время дня и ночи, а также бот может переключать чат на общение с живым оператором.

image

Очень полезны чат-боты в проведении кросс-селлинга, когда нужно обзвонить всю базу клиентов и ознакомить их с новой информацией или предложить купить дополнительный товар или услугу, а также сделать рассылку скидок и акций.

Чат-бот создает иллюзию «живого общения», а это очень располагает потребителей к бренду. Если вы планируете расширять клиентскую базу и предоставлять больше услуг уже имеющимся клиентам, чат-бот – это отличное решение.

 Как создать чат-бота?

  1. 1 Для начала необходимо определиться с функциями, которые будет выполнять ваш робот-помощник. От этого будет зависеть, какими способностями его наделить. Будет ли он помогать клиентам двигаться по меню сайта или вести продажи продукта?
  2. 2 На какой платформе вы будете его использовать? Будет ли это сайт вашей компании или мессенджер в социальных сетях?
  3. 3 Теперь нужно выбрать сервис для создания чат-ботов. В этом плане рынок предлагает несколько интересных решений, например: 
  • ChattyPeople подойдет для компаний с небольшим потоком клиентов.
  • Flow XO позволяет создавать «продвинутых» роботов  для полноценного общения с клиентами.
  • MEOKAY
  • Morph.ai – это самый быстрый сервис, создающий чат-ботов за несколько минут. Но он работает на платной основе.
  • Botsify – бесплатный ресурс для создания несложных роботов с ограниченным функционалом.
  • Botkit – доступный сервис с возможностью попробовать работу в демо-версии.

Следующий этап – это разработка чат-бота. Это довольно трудоемкий процесс, который включает несколько этапов, таких как: проектирование, разработка API, разработка чат-бота, его запуск и анализ.

Начиная разработку чат-бота, помните, что вы делаете это для своих клиентов, поэтому важно учитывать их потребности и интересы.

Услуги, связанные с термином:

Электронная коммерцияДампед ранк Содержание статьи: скрыть 1Что такое чат-бот? Основной ликбез 1.1История создания 1.2Виды чат-ботов для бизнеса, услуг и помощи 1.3Зачем и кому нужны чат-боты? Функционал и применение 2В чем главная польза чат-ботов? 3Выгодны ли чат-боты для бизнеса? Эксперимент 4Стоиомсть создания 5Мессенджеры, где внедряются “умные” чаты 6Мессенджер-маркетинг: что это, зачем и как 7Плюсы и минусы чат-ботов 7.1Плюсы 7.2Минусы 8Как писать сценарии для чат-ботов? 8.17 требований для чат-сценариев 8.2Виды сценариев для чат-бота 8.3Сценарий “Пещера времени” 8.4Сценарий “Перчатка” 8.5Сценарий “Ветки и бутылочное горлышко” 8.6Сценарий “Квест” 8.7Сценарий “Открытая карта” 99 правил копирайтинга сценариев для чат-ботов 9.1Примеры неудачных текстов в ботах 10Кому нужны чат-боты? Варианты применения 10.1Размер компаний, которые используют это ПО в своем бизнесе 10.2Какая страна пользуется чат-ботами больше всех? 10.3Популярность в B2B 11Эпилог и выводы

  • 48
  •  

   ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ LSI-ТЕКСТАМ Статья написана выпускником курса: “LSI-копирайтинг: мастер контента”

Чат-бот (англ. chatbot) — это программа, которая имитирует реальный разговор с пользователем. Чат-боты позволяют общаться с помощью текстовых или аудио сообщений на сайтах, в мессенджерах, мобильных приложениях или по телефону.

Содержание
  1. Почему чат-боты так важны для бизнеса
  2. Преимущества чат-ботов
  3. Как работают чат-боты
  4. Как создать чат-бота в SendPulse
  5. Примеры чат-ботов
  6. Рекомендации по созданию чат-ботов
  7. Ресурсы

Чат-боты используют машинное обучение для выявления моделей общения. Благодаря постоянному взаимодействию с людьми они учатся подражать реальным разговорам и реагируют на устные или письменные запросы, помогая найти ответы. Поскольку чат-боты используют искусственный интеллект (ИИ), то понимают язык, а не просто команды. Таким образом, после каждого диалога они становятся умнее. Стоит отметить, что помимо чат-ботов с ИИ, есть и те, которые работают на основе запрограммированных сценариев с множественным выбором, например, опция А ведет к опции B и так далее.

В этом вебинаре Анна Мельничук, амбассадор SendPulse, рассказала о функциях чат-бота и кому он будет полезен, поделилась готовыми примерами цепочек для ресторанов, зоомагазинов и мероприятий, и подробно показала, как его создать в SendPulse.

Почему чат-боты так важны для бизнеса

  • Обеспечивают сервисное обслуживание 24/7
  • Помогают охватить больше клиентов

Результаты исследования State of Chatbots 2018 года показали, что чат-боты имеют ряд преимуществ, а именно:

  • Обеспечивают сервисное обслуживание 24/7. 64% респондентов опроса сообщили, что круглосуточный сервис является одним из преимуществ использования чат-ботов. С их помощью компании могут отвечать на вопросы клиентов независимо от времени суток, а это повышает качество обслуживания и влияет на успешность бизнеса.
  • Помогают охватить больше клиентов. Согласно исследованию, 69% пользователей предпочитают чат-ботов, а не приложения для взаимодействия с брендом . Поэтому, если компания хочет передавать информацию о своих продуктах и услугах большой аудитории, использование этого канала имеет экономический смысл.

Преимущества чат-ботов

  • Эффективное взаимодействие с клиентами
  • Экономность
  • Отслеживание доставляемости контента и данных о потребителях
  • Генерация, квалификация и взращивание лидов
  • Легкость в эксплуатации

Ниже приведены основные выгоды, которые получает компания от использования чат-ботов:

  • Эффективное взаимодействие с клиентами. Чат-боты помогают привлечь как потенциальных покупателей, так и клиентов, что ведет к увеличению продаж. В отличие от компаний, использующих традиционные методы обслуживания, чат-боты не перегружают аудиторию информацией, а каждый раз предоставляют только те данные, которые соответствуют запросам пользователей. Поэтому, клиенты регулярно получают исключительно релевантную информацию. Такой подход помогает дольше поддерживать вовлеченность аудитории благодаря автоматизированной цепочке сообщений.
  • Экономность. Владельцам бизнеса необходимо платить сотрудникам за сервисное обслуживание клиентов. А с увеличением компании растут и расходы. Чат-боты — это одноразовая инвестиция, которая помогает брендам сократить траты на персонал. Компании могут легко интегрировать чат-ботов, чтобы отвечать на простые вопросы потенциальных покупателей и передавать более сложные менеджерам по обслуживанию.
  • Отслеживание доставляемости контента и данных о потребителях. Чат-боты собирают отзывы клиентов, которые помогают брендам улучшить свои услуги и оптимизировать страницы с низким уровнем конверсии.Более того, на основании выполненных клиентом действий можно сегментировать аудиторию.
  • Генерация, квалификация и взращивание лидов. Чат-боты получают информацию о пользователях, которая позволяет персонализировать рассылку сообщений клиентам на разных этапах воронки продаж. Боты могут задавать релевантные вопросы, генерировать лиды, убеждать потенциальных покупателей. Кроме того, они помогают компаниям находить неквалифицированных лидов с помощью ключевых показателей результативности. Такой подход избавляет от взаимодействия с лидами, которые просто отнимают время.
  • Легкость в эксплуатации. Чат-боты помогают компаниям качественно обслуживать клиентов на нескольких языках. Это позволяет расширять деятельность бренда на новых рынках.

Как работают чат-боты

Чат-боты в основном используют искусственный интеллект для общения с пользователями, поэтому предоставляют релевантный контент и актуальные предложения. Они функционируют на основе набора инструкций или используют машинное обучение. Функционал чат-бота, который работает на основе инструкций, довольно ограничен. Зачастую он предназначен для ответа на фиксированные вопросы. Таким образом, если человек задает вопрос не так, как предусмотрено программой, бот не сможет ответить.

Уровень интеллекта бота зависит исключительно от того, как он запрограммирован. Чат-бот на основе машинного обучения работает лучше, ведь он понимает не только команды, но и язык. Поэтому, чтобы получить релевантные ответы, пользователю не нужно вводить точные слова. Кроме того, бот учится на взаимодействиях с клиентами и может свободно решать похожие ситуации, когда они возникают. Чат-бот становится умнее после каждого диалога.

Помимо чат-бота на основе искусственного интеллекта, есть еще один, который полезен маркетологам. Он проще, поэтому с ним может работать любой энтузиаст и даже новичок маркетинга. Этот чат-бот делает массовые рассылки. Бренды используют таких ботов для расширения возможностей email маркетинга и web push стратегий. Кампании в Facebook позволяют увеличить охват аудитории, повысить продажи и улучшить техподдержку клиентов. С сервисом SendPulse вы можете начать использовать чат-бота без знаний кода. Читайте дальше, чтобы узнать, как начать мессенджер-маркетинг.

Как создать чат-бота в SendPulse

  • Как создать чат-бота для Facebook Messenger?
  • Как создать чат-бота для Telegram?

Как создать чат-бота для Facebook Messenger?

Facebook Messenger — это второе по популярности приложение в мире и первое в Америке, что делает его лучшим для внедрения бота. Чтобы создать чат-бота, следуйте руководству:

Шаг 1: Создайте аккаунт в SendPulse и перейдите во вкладку Messengers

Зарегистрируйтесь в SendPulse или войдите в свой аккаунт и нажмите на вкладку «Messengers».

Кликните «Войти через Facebook», чтобы подключить страницу. Сделайте это один раз и дальше ваш профиль будет отображаться автоматически. Выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота, и приступайте к настройкам.

Шаг 2: Подключите страницу Facebook через профиль в SendPulse

Кликните «Войти через Facebook», чтобы подключить страницу. Сделайте это один раз и дальше ваш профиль будет отображаться автоматически. Выберите страницу, для которой хотите создать чат-бота, и приступайте к настройкам.

Шаг 3: Отправляйте сообщения новым подписчикам

Чтобы протестировать бота перед рассылкой, отправьте сообщение себе. Когда клиент подпишется через виджет, чат-бот автоматически отправит первое уведомление.

Как создать чат-бота для Telegram?

В SendPulse — легко. Вам не нужно знать код или иметь какие-либо технические навыки. Вы можете создать три чат-бота и отправлять 10 000 сообщений неограниченому количеству получаталей каждый месяц бесплатно. Следуйте инструкции.

Шаг 1. Создайте бота с помощью @BotFather

Войдите в ваш аккаунт в Telegram. Введите @BotFather в поле поиска и выберите официальный бот. Рядом с ним стоит синий подтверждающий знак. Нажмите “Start”, чтобы его активировать.

После этого, создайте имя и никнейм для вашего бота.

Шаг 2. Подлючите бота вашему аккаунту в SendPulse

Скопируйте значение токена и добавьте его в ваш аккаунт.

После того, как вы будете перенаправлены в приложение “Telegram”, нажмите “Запустить”, и вы автоматически подпишитесь на своего бота. Следуйте более подробной инструкции.

Примеры чат-ботов

Ниже вы видите пример чат-бота от ивент-агентства Rockets.

А вот чат-бот VC.ru, который предоставляет пользователям три кнопки с самыми интересными темами для пользователей.

Чат-бот Zdorobot помогает найти инструкцию к любому препарату, проанализировать симптомы и предположить, какую болезнь мог бы продиагностировать врач, и записать на прием.

Чат-бот Woman Hub предлагает клиентам круглосуточную техническую поддержку.

Рекомендации по созданию чат-ботов

  • Сделайте чат-бота более человечным
  • Делайте паузы между сообщениями, чтобы пользователи успевали их читать
  • Правильно используйте кнопки и быстрые ответы
  • Используйте тактичные быстрые ответы, чтобы сказать нет
  • Позвольте пользователю повторно взаимодействовать с ботом в конце разговора

Вот несколько простых рекомендаций для создания, тестирования и использования чат-ботов:

  • Сделайте чат-бота более человечным. То, как люди воспримут его, повлияет на их общение. Например, дайте чат-боту имя и поставьте логотип — это поможет пользователю легче вступить в беседу.
  • Делайте паузы между сообщениями, чтобы пользователи успевали их читать. Слишком короткое время ожидания или его отсутствие раздражает. Поэтому, установите паузы в зависимости от длины уведомления и увеличивайте его с каждым дополнительным сообщением.
  • Правильно используйте кнопки и быстрые ответы. Быстрые ответы предоставляются пользователю, чтобы облегчить ход диалога, и обычно исчезают после использования. Кнопки присылают в качестве ответа бота и используют для навигации. После нажатия они не исчезают.
  • Используйте тактичные быстрые ответы, чтобы сказать нет. Создавайте вежливые отрицательные ответы, которые клиенты смогут использовать и не чувствовать неловкость.
  • Позвольте пользователю повторно взаимодействовать с ботом в конце разговора. Создайте ответ, который позволит клиентам повторно задействовать бота.

Подключить чат-бота

Ресурсы

  1. В статье “Чат-боты для бизнеса: от разочарования к практике” рассматривают примеры чат-ботов для разных сфер бизнеса.
  2. В статье на нашем блоге вы прочитаете о том, какие бизнес-процессы можно автоматизировать с помощью чат-бота, найдете много интересных примеров и узнаете, как воплотить их в жизнь с помощью SendPulse.
  3. В этой статьей на Cossa описывают преимущества чат-ботов и дают рекомендации по созданию.

FAQ

Да. C помощью бесплатного визуального конструктора SendPulse вы можете создать чат-бота для Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram. Регистрируйтесь прямо сейчас и приступайте к разработке своего первого бота. 

Чат-бот в Facebook Messenger может отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей, помогать клиентам делать заказы, бронировать столики в ресторане или гостиничном номере, регистрироваться на вебинары. Он уменьшает нагрузку на службу поддержки и отдел продаж. Зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы создать чат-бота для Facebook Messenger без знаний кода.

Это сервис, который позволяет создавать и управлять чат-ботами для мессенджеров. Чтобы опробовать технологию, воспользуйтесь бесплатным тарифным планом в сервисе SendPulse. Так вы сможете разобраться во всех тонкостях работы без финансовых вложений.

Зарегистрируйтесь в SendPulse, создайте виджет подписки и добавьте его на свой сайт. Это позволит посетителям сайта подписаться на вашего чат-бота в Facebook Messenger или ВКонтакте.

Это может произойти, если у вашего чат-бота нет заранее продуманного ответа на непредвиденные вопросы пользователей. Настройте в чат-боте универсальный ответ на все неизвестные сообщения. В SendPulse на этот случай есть предустановленный автоответ: «Как правило, мы отвечаем в течение одного дня». Добавьте такие кнопки как «Назад» и «Вернуться в главное меню» для упрощения навигации. Зарегистрируйтесь в SendPulse и создайте до трех чат-ботов Facebook бесплатно.

Обновлено: 18.02.2021

«Чат-бот» (от английского «Chatbot», то есть диалоговый робот, чатбот) — это программа, разработанная для автоматического формулирования общих ответов на вопросы живого человека с имитацией естественной речи.

Широко известные диалоговые системы Siri (от Apple), Google Assistant, Alexa (от Amazon), Cortana (от Microsoft) являются продвинутыми формами классического чат-бота. Если раньше (90-е и начало 2000-х) программа предоставляла заранее заготовленные ответы на запросы по ключевым словам, то теперь мы имеем дело с интеллектуальными голосовыми ассистентами эпохи смартфонов (2010-2018), основанными на алгоритмах машинного обучения (обучения на основе запросов и реакции пользователя). Следующим поколением чат-ботов считаются последователи ассистентов с использованием продвинутых инструкций искусственного интеллекта (с 2018-го и по сей день).

Для чего нужен чат-бот?

Компании вне зависимости от отрасли активно используют чат-ботов для повышения эффективности операций, обслуживания клиентов, сокращения количества ошибок и многого другого. Технология представляют собой программный код (открытый или закрытый) или готовое к использованию приложение B2B, чтобы относительно легко интегрировать в предпринимательскую деятельность, например, для автоматизации поддержки клиентов.

Какая выгода от чат-бота для бизнеса в России?

В то же время современные ассистенты и алгоритмы ведения диалога на основе ИИ (например, «Яндекс.Алиса») представляют собой патентованные технологии со сложным закрытым кодом и глубоко коммерческой стратегией поддержки дальнейшего существования и развития. Они недоступны для интеграции в частные модели бизнеса, но могут предложить вспомогательные инструменты или утилиты (как платные, так и бесплатные).

Примеры использования чат-ботов в бизнесе

Для чего серьёзной компании или предприятию могут понадобиться чат-боты? Вот основные варианты использования.

  1. Обслуживание клиентов

    Чат-боты помогают срочно без ожидания оператора ответить всем, кто нуждается в контакте с компанией. Например, когда посетитель веб-сайта задаёт вопрос через окно поддержки, либо в приложении, в социальных сетях, рекомендательных системах.

    Технология помогает настроить диалог с клиентом, чтобы он мог получить мгновенный ответ на интересующий вопрос. Чат-бот формирует фразы, используя базу данных знаний компании. Алгоритм можно настроить и более сложным образом для размещения заказа, подачи жалобы, получения сведений/информации/документов.

  2. Виртуальный помощник

    Есть разработки, которые максимально приближены по возможностям к Siri, «Алисе», ассистенту Google. Они также умеют распознавать голосовые сообщения и преобразовывать формируемый чат-ботом ответный текст в синтезируемую искусственным голосом речь.

    Использовать голосовых чат-ботов последние несколько лет стали чаще в крупных компаниях, где живые операторы не справляются с огромным количеством звонков. Виртуальный помощник может взять на себя рутинные обязательства по предоставлению клиенту информации (от позиций прайс-листа до статуса заказа), выполнению несложных операций (от проверки баланса до бронирования номера).

  3. Поддержка интернет-магазина

    Чат-боты помогают клиентам делать покупки в интернет-магазине в более персонифицированном формате в сравнении со звонком оператору, который может быть даже не заинтересован в продажах. Предпринимателям необходимо создавать шпаргалки и согласовывать изменения в работе с аутсорсинговыми колл-центрами, что приводит к ошибкам, разночтениям и, как следствие, к срывам заказов.

    Коэффициент конверсии значительно будет выше, если вы регулярно вносите в процесс оформления заказа через чат-бот корректировки и отслеживаете этот процесс метриками. Интернет-магазины теперь располагают всеми инструментами для настройки диалоговой системы ведения интернет-розницы: от показа информации по товару и рекомендаций до непосредственно процесса оформления покупки и сбора данных, поведенческих факторов.

  4. Техническая поддержка

    Технология выполняется в виде алгоритмической системы. Особенно эффективна в таких рутинных ситуациях, как сброс пароля, категоризация запросов, маршрутизация сообщений (определение специалиста для связи), поддержка по часто задаваемым вопросам.

    Ускоряет доступ клиента к готовому разрешению технической проблемы. Так, например, издание Forbes публиковало исследование по США, где определили от 30% до 50% повторяющихся ответов на звонки операторам техподдержки, которые можно было бы запрограммировать в чат-бот.

  5. Вспомогательная платформа

    Некоторые крупные организации (как международные корпорации, так и локальные муниципалитеты, например) создают собственную внутреннюю архитектуру интеллектуальной системы чат-ботов. Она служит в качестве вспомогательного корпоративного инструмента.

    Это может быть повышение эффективности обработки базы данных для задач сотрудников, мгновенный вывод полезной информации, обмен знаниями/опытом по конкретному направлению деятельности. Чат-бот в таком амплуа помогает ускорить работу и устранить ошибки за счёт использования алгоритмов машинного обучения (от модерации текста до автоматической обработки изображений и корпоративной информации).

Следует помнить, что у пользователя чат-бота всегда должна быть возможность связаться с живым человеком — оператором, специалистом или руководителем. Учитывайте ограничения технологии. Она всё ещё сильно зависит от качества данных для использования в диалоге, гибкости настроек и намерений клиента.

В эмоционально сложной обстановке даже самый «умный» чат-бот способен окончательно вывести из себя любого человека. В эпоху клиентоориентированного сервиса такое расточительство недопустимо. Поэтому применять технологию следует осторожно с упреждением возможных рисков дистанцирования.

Компания ZEL-Услуги

Обратитесь в компанию ИТ-аутсорсинга для дальнейшей экспертной поддержки и консультации по этой теме и любым другим техническим вопросам.

image

Всем привет, дорогие читатели моего блога! Сегодня я расскажу вам о том, что представляют собой боты в Телеграм, а ещё опишу функционал, разновидности. Покажу, как их искать и использовать.

Содержание

Что такое боты в Телеграм и зачем они нужны

image

Боты дают возможность избавиться от рутины и помогают при ведении групп. По сути они – маленькие помощники. Ну а вся работа осуществляется в чате, через который отдаются команды на выполнение.

Главная цель ботов — это дать ответы на необходимые вопросы пользователя в пределах заданной программы. Они позволяют экономить огромное количество времени и снимают часть работы с админов пабликов.

В 2020 году боты в Телеграм умеют:

  • развлекать пользователя;
  • обучать;
  • помогать искать информацию;
  • помогать в чтении и скачивании текстовых файлов;
  • дают возможность просматривать видео;
  • дают возможность прослушивать аудио;
  • напоминают пользователю о предстоящих мероприятиях;
  • участвуют в групповых чатах;
  • помогают договариваться о встречах;
  • дают возможность комментировать статьи.

Кроме вышеуказанных, существует еще множество дополнительных функций, но эти наиболее часто используемые.

Главное преимущество ботов в том, что они не требуют установки на устройство, а работают непосредственно в Телеграм.

Вам может быть интересно — «Как создать чат-бота или бота для канала в Телеграм?».

Виды ботов и что они умеют

image

В Телеграме существует огромное количество различных помощников. Отличить их от обычных пользователей можно по надписи «bot» в названии. Ну а бывают они следующих видов:

  • Чат-боты

Являются простой имитацией собеседника, разговаривая на необходимую пользователю тематику. Часто имитируют консультантов с заготовленными заранее ответами. Зачастую банки и крупные магазины используют таких ботов вместо операторов Call-центра.

  • Информаторы

Основная цель — информирование о мероприятиях или каких-то событиях, новостях. Самое простое использование такого бота — это отправка сообщений пользователю о курсах валют, последних новостях, информации о предстоящих мероприятиях в городе и т.д.

  • Игровые

Позволяют играть в разные игры. Главное отличие от сетевых игрушек из тех же социальных сетей в том, что они имеют текстовую основу, без графики и анимации.

  • Ассистенты

Используются преимущественно онлайн-сервисами. Помогают разобраться в функционале и работе.

  • Комбинированные

В реальности большинство ботов использует комбинированные механики и сочетают в себе несколько видов. С помощью одного такого можно как с успехом обучаться, так и быть информированным о различных тематических мероприятиях.

Вам может быть интересно — «Как добавить стикеры в Telegram?».

Как найти бота

image

На самом деле эта задача не такая уж и сложная. Если сравнивать с 2017 годом, то тогда для поиска ботов нужно было приложить уйму усилий. Сейчас же все делается буквально в пару кликов.

Как и где найти

Существует 2 два способа, как найти ботов в Телеграм:

  1. в мессенджере, введя название в строке поиска;
  2. поиск ботов в специальных каталогах и подборках.

По первому пункту, думаю, вы и сами сможете разобраться. Строка поиска находится прямо над списком контактов, а чтобы вы слишком не парились с названиями, ниже я перечислю самых популярных помощников и их функционал.

Что касается подборок, то найти их можно на специальных сайтах. К примеру, вот один из популярнейших каталогов ботов, каналов и чатов (слева есть меню, в котором можете открыть требуемую вкладку с подборкой ботов). В нем все разделено по категориям, поэтому найти нужного не составит большого труда.

Кстати, один важный момент. Обычно для поиска советуют использовать @StoreBot, но от этого лучше воздержаться. Причина проста, он не реагирует на команды. Если в 2017 году он действительно работал и помогал, то сейчас либо сломан, либо просто давно не обновлялся и поэтому бесполезен.

Популярные боты

А теперь давайте рассмотрим самых полезных ботов из различных тематик. Уверен, вам обязательно приглянется хотя бы один из них:

WeathersBot – присылает прогноз погоды. Нужно только задать страну, город и по желанию настроить функцию автоматического ежедневного оповещения.

FleepBot – позволяет делать отложенные посты. Кроме того он умеет:

  • разрабатывать контент-план;
  • показывать статистику дохода от рекламы;
  • прайсы и их разработка;
  • пространство для хранения изображений для рекламы;
  • рассылка клиентам;
  • техническая поддержка.

Подойдет для ведения тематических каналов и блогов.

Бот Гена – помогает осуществлять быструю продажу рекламы. Его функции:

  • закрывать рекламные места на канале;
  • получать входящие предложения о размещении рекламы со скидкой;
  • фильтрация каналов по числу подписчиков.

Гена помогает людям занимающимся заработком на каналах.

ChatkeeperBot выступает в качестве модератора в чатах. В его функционале много настроек:

  • удалять спам;
  • удалять лишние ссылки;
  • банить за написание стоп-слов;
  • может запрещать добавлять ботов.

Кроме этого, позволяет расшевелить заскучавшую аудиторию, рассказав анекдот.

VkMusic – позволяет находить музыку из ВК. Кроме поиска и прослушивания композиции дает возможность скачать понравившиеся треки.

Функционал бота:

  • каталог популярной музыки;
  • подборка новинок;
  • бесплатное прослушивание.

Является отличной альтернативой аудиозаписям в ВК, особенно учитывая ограничения и необходимость приобретения подписки.

Пранк Бот – поможет качественно разыграть человека. Все шутки отсортированы по возрасту, полу и жизненным случаям.

Для работы достаточно выбрать тему разговора и ввести номер человека, которого необходимо разыграть. Дальше бот все сделает сам.

Киноман – ну тут из названия понятно, зачем он нужен. Имеет достаточно большой функционал, среди которого:

  • рекомендации фильмов;
  • сортировка фильмов и сериалов;
  • показывает афишу кинотеатров и помогает приобретать билеты на сеанс;
  • имеется коллекция игр;
  • поиск кинотеатров поблизости.

Кроме того имеет большую библиотеку текстовых и аудиокниг. Достаточно запустить, ввести название книги или автора и приступить к чтению или прослушиванию.

Медуза – бот новостного издания. Позволяет получать свежие новости прямо в мессенджер. Просто запускаете и выбираете подписку.

Собственно, список самых лучших ботов окончен. Пора узнать, как ими пользоваться.

Вам может быть интересно — «Как найти канал в Телеграмм?».

Как использовать бота

А сейчас я расскажу вам о том, как пользоваться ботами. Рассмотрю общие настройки, покажу основные команды и объясню, что делать, если они не проходят.

Как пользоваться

Чтобы начать, найдите и откройте бота, после чего нажмите на кнопку «Запустить»:

image

Напишите команды, которые нужно выполнить. Либо, как вариант, нажмите на нужную в появившемся меню:

image

Запомните, команда всегда начинается со знака «/» и содержит от пяти до тридцати символов латинского алфавита или спецзнаков.

Далее все предельно просто. Бот будет просить вас выполнить то или иное действие, задать первоначальные настройки (вроде времени публикации оповещений), либо сразу начнет выполнение команды.

Общие команды

К счастья для нас все боты так или иначе имеют общие, стандартные команды, которыми можно воспользоваться. Одно плохо, их очень мало. Ну а если быть совсем точным, то, по сути, всего три:

  • /start — запускает приложение;
  • /help — помощь в работе с приложением;
  • /settings — меню настроек;

Некоторые помощники понимают эти команды на русском языке.

Что делать, если бот не отвечает на команды

Главная проблема в сбоях при работе с ботами — это проблемы с серверами Телеграм. Из-за этого происходят зависания и отказы при выполнении команд. Чтобы исправить ситуацию, достаточно просто подождать, пока системные администраторы все починят.

Еще одна возможная причина отсутствия реакции на команды — это ошибка в написании кода. Здесь уже необходимо разбираться создателю бота. Увы, но по другому тут никак не помочь.

Последняя причина — это ввод команды, которую бот банально не распознает или не знает. Здесь поможет гугл или ввод команды «/».

Заключение

Ну что же, теперь и вы знаете, что такое боты в Телеграм. Более того, легко сможете найти и запустить понравившейся. У меня же на этом все. Подписывайтесь и до встречи в следующих статьях! Удачи!

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий