что такое контактное лицо

Языковые формулы могут быть различны, в зависимости от выбранного тона:

  • Компания просит рассмотреть вопрос…
  • Президент и совет директоров просят проинформировать о …
  • Прошу рассмотреть возможность…
  • Просим ответить как можно скорее…

Заключительная часть письма – благодарность, извинения, уверения в скорейшем решении вопроса, надежда на дальнейшее сотрудничество. Деловые письма требуют соблюдения должностного порядка: если в письме необходима подпись руководителя, то оно должно быть подписано именно руководителем (в крайнем случае, его заместителем).

Деловое письмо

  • наименование организации-отправителя;
  • адрес организации;
  • контактный телефон (для связи);
  • должность и ФИО ее представителя;
  • суть послания;
  • подпись отправителя.

Как правильно написать деловое письмо

Все письма, рассылаемые группе адресатов, имеют один исходящий регистрационный номер, входящий номер для всех писем будет разный. Что меняет ГОСТ Р 7.0.97­2016? Ничего. РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКВИЗИТА «АДРЕСАТ» НА БЛАНКЕ Реквизит «Адресат» располагается в верхней правой части документа (на бланке с угловым расположением реквизитов) или справа под реквизитами бланка (на бланке с продольным расположением реквизитов).

Образцы делового письма.

Контактное лицо указанное в кредитном договоре. Есть ли у него обязанности?

как написать деловое письмо

  • Лаконичность и краткость — без использования выражений, несущих дополнительный смысл.
  • Использование языковых формул, сформированных в результате повторяющихся ситуаций.
  • Употребление терминов, то есть слов или словосочетаний, имеющих специальные понятия.
  • Использование сокращений, которые могут быть лексическими (то есть сложносокращенные слова, образованные удалением букв из частей слов: ООО, ГОСТ и так далее) и графическими (то есть обозначения слов в сокращенном виде: гр-н, ж-д и другое).
  • Употребление конструкций в родительном и творительном падежах.
  • Словосочетания с отглагольными существительными («оказать поддержку» вместо «поддержать»).
  • Использование простых распространенных предложений.

Вышеприведенные образцы делового письма ниже показаны в полной версии (с основной частью).

Как правильно вести деловую переписку: этикетные требования

ВниманиеНо если составить по нижеприведенному образцу, оно имеет все шансы на успех.

  • Приглашения. Их посылают, предлагая участвовать в различных мероприятиях. Обычно они адресуются руководителю или должностному лицу, но могут адресоваться и целому коллективу.
  • Запросы.
  • Извещения.
  • Просьбы и многие другие.

Как написать ответ на письмо.

Важно

Пример Ответ надо начинать с повторения просьбы, изложенной в первом письме. Потом приводятся результаты ее рассмотрения и высказывается одобрение или мотив отказа. Деловое письмо-ответ может содержать альтернативное решение ожидаемой информации.

Оформление реквизита «адресат»

Репутация делового человека и компании складывается не только из работоспособности и результативности бизнеса, но и из мелочей и нюансов любого этапа ведения деловых переговоров. Соблюдение принципов деловой переписки требуется от каждого представителя компании: начиная от незначительного клерка, заканчивая специалистом по связям с общественностью и руководителем компании.

Как написать официальное письмо

Письмо на официальном бланке организации Первая часть письма – обращение, формула которого содержит имя и отчество адресата или более официальный вариант – слово «господин»:

  • Уважаемый Фёдор Фёдорович!
  • Уважаемый господин Смирнов!
  • Уважаемый господин директор!

Основная часть письма – информативная – содержит краткое, понятное и ёмкое сообщение и чёткие задачи: сообщить сведения, уточнить информацию, решить вопрос с поставками и другое. Если в письме содержится отказ, то первую половину корректно начать с понятного и доказательного обоснования.

Уважаемый Аноним. В соответствии со ст.3 ФЗ от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем (п.5 ч.1 ст.6 ФЗ № 152-ФЗ).

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Банк в ваших правоотношениях по кредиту именуется оператором. К сожалению, он может продолжать названивать. Но без запугиваний и угроз! Попробуйте договориться с работниками банка.

Как в тексте письма указать контактное лицо

Зайдите к руководителю. Не трудно ведь изменить номер и звонить вам.

Удачи. Мой ответ — ваш отзыв.

Объект «Контактное лицо» необходим для хранения информации о контактных лицах. Кроме того, вы можете использовать контактные лица для хранения информации о клиентах, которые являются физическими лицами, а также о внутренних корпоративных пользователях (для ИТ-отделов и служб АХО, например).

Создание контактного лица через кнопку «Создать»

Для создания карточки контактного лица через кнопку «Создать» необходимо кликнуть по пиктограмме с изображением стрелочки рядом с кнопкой «Создать»:

Далее в появившемся списке необходимо выбрать пункт «Контактное лицо».

Появится форма создания карточки контактного лица:

Обязательными для заполнения на ней являются поля»Фамилия» и «Имя». Поле «Компания» предназначено для привязки контаткного лица к Компании, если создаётся физическое лицо, то данное поле не создаётся.

При этом, для выбора компании можно начать ввод названия, и SmartNut автоматически отфильтрует список компаний по совпадению части его названия с введенными символами:

Также при создании можно заполнить и другие поля:

— Отчество;

— Должность;

— Телефон;

— Email (поле, обязательное для заполнения в случае, если вы хотите, чтобы система распознавала и «привязывала» к офизическому лицу или контаткному лицу компании все заявки, поступающие через web-форму и/или по почте);

— Местоположение (есть возможность указать, в каком офисе находится данное контактное лицо);

— Является ли контактное лицо ключевым (см. ниже);

— Предоставить ли доступ к личному кабинету (см. подробнее инструкцию «Личный кабинет клиента»);

— Комментарий (любая полезная информация о контактном лице в свободной форме).

Для завершения процедуры создания карточки контактного лица необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижней части формы создания. Для отмены создания — нажать на кнопку «Отменить».

Создание контактного лица из компании

Создание карточки контактного лица из карточки компании отличается только тем, что на форме создания контактного лица не будет предложено к заполнению поле «Компания», так как подразумевается, что контактное лицо будет добавлено к карточе компании, из которой была инициирована процедура добавления контактного лица.

Для того, чтобы создать карточку контактного лица из карточки компании, необходимо перейти в карточку компании и в блоке со списком контактных лиц нажать на кнопку «Добавить контакт»:

Далее откроется форма создания карточки контактного лица, аналогичная описанной в предыдущем пункте, за исключением наличия поля «Компания».

Физические лица на списке клиентов

Физические лица – контактные лица не привязанные к компании, хранятся на общем списке клиентов, вместе с компаниями(на вкладке Клиенты) и отображаются как отдельный объект, отличаются от компаний внешним видом карточки: соответствующим значком и размером контаткных данных. При клике на имя контаткного лица, осуществляется переход в кароточку объекта.

Редактирование контактного лица

Для редактирования информации о контактном лице, необходимо перейти в карточку контактного лица и нажать на пиктограмму редактирования, находящуюся в правом верхнем углу блока:

Далее экран перейдет в режим редактирования, и вы сможете изменить значения атрибутов карточки контактного лица. Для сохранения изменений необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижей части экрана. Для отмены редактирования — нажать на кнопку «Отмена».

Перепривязка контактного лица

Возникают такие случаи, что контактное лицо было привязано ошибочно к какой либе компании или наоборот было ошибочно создано как физическое лицо, хотя является контаткным лицом какой либо компании. Для решения данной ситуации необходимо перейти в карточку редактирования необходимого контаткного лица (см. выше) и в поле «Компания» выбрать необходимые данные. Если на данном контактном лице были заявки, то при попытке сохранить изменения SmartNut передупредит, что все заявки останутся привязаны к старой компании, а если это контакное лица изначально было физическим, то его заявки привяжутся к новой компании.

Контактные лица в отделе корпоративных коммуникаций

При нажатии в поп-ап окне «Да» изменения будут произведены, если нажать «Нет» карточка редактирования останется открытой.

Ключевые и не ключевые контактные лица

Отличие ключевых контактных лиц клиентов от не ключевых в том, что в личном кабинете клиента (см. инструкцию «Личный кабинет клиента») для ключевых контактных лиц доступна информация обо всех заявках организации-клиента, которую он представляет. Для обычных контактных лиц доступна информация только о тех заявках, которые были поданы от имени данного контактного лица.

Контактное лицо для связи 22 декабря 2020,  11:20

Общественно значимая история из личной жизни корреспондента «Белгородских известий»

Фото: pixabay.com Читайте также В двух белгородских парках открыли мобильные пункты вакцинации от ковида12 Июн 2021 14:18Минздрав отметил Белгородскую область за лидерство в вакцинации от ковида11 Июн 2021 12:38«Надоело бояться». Почему мы с мужем решились на прививку от коронавируса09 Июн 2021 10:29Белгородские загородные лагеря заполнили не более чем на 70 %08 Июн 2021 09:06Заболеваемость ковидом у белгородцев 50–64 лет снизилась почти в 3,5 раза07 Июн 2021 19:20

Положительный результат мужниного теста стал известен в понедельник, когда он, бодрый и здоровый, собирался закрывать больничный. Позвонили из поликлиники и сказали, что мы с ребёнком теперь считаемся контактными и у нас тоже придут взять мазок.

Фото: pixabay.comДрузья или враги? Почему при коронавирусе нельзя принимать иммуномодуляторы

И тут я поняла, что на этот случай алгоритма у меня нет. Я напрочь забыла главную ковидную заповедь: не паниковать. Я запаниковала, и ещё как. Получается, я всю неделю, сама того не зная, была ковидно-контактной. Мысленно стала перебирать в памяти, с кем общалась по работе, и потихоньку выпала в осадок: ощущать себя потенциальным разносчиком злосчастного вируса, честно говоря, неприятно. В отчаянии нашла в Сети номер горячей линии по коронавирусу в Белгороде при МФЦ: (4722) 42‑42‑42, дозвонилась сразу. Там мне дали номера мобильных телефонов по ковидным вопросам в поликлиниках – моей и детской, по которым мне тоже ответили с первого звонка.

Мне объяснили, что контактным тест не полагается, нужно просто посидеть дома 14 дней, больничный открывают автоматически. Причём отсчёт этих 14 дней ведётся с того дня, когда муж сдал тест. Через полчаса после этого разговора в дверь постучали – на пороге стояла молодая докторша в защитном белом комбинезоне из той же самой поликлиники, с которой я только что разговаривала по телефону. Она пришла послушать мужа, а у меня взять анализ на ковид. Мы, говорит, у неё 44-й вызов за день. Результат можно будет узнать в среду-четверг. До свидания.

Четыре СИЗа за пять дней

Это был сумасшедший понедельник. Мой мобильник не унимался. Позвонила педиатр: дайте ребёнку телефон, пусть мне покашляет в трубку. Позвонила мой терапевт: вам открыт больничный на две недели, попейте на всякий случай что‑нибудь противовирусное и витамины – да-да, те самые. В случае ухудшения самочувствия вызывайте врача на дом.

Фото: Наталья Малыхина (архив)

На следующий день к нам в квартиру постучал ещё один доктор в СИЗе – из детской поликлиники, взял мазок на ковид у ребёнка.

В среду снова пришла медработник в белом защитном скафандре – оставила под дверью квартиры положенные бесплатные лекарства для мужа (как ковид-положительного). Препараты эти, кстати, мы передали пожилым родителям, живущим в пригороде: у них обоих высокая температура, потеря вкуса и обоняния и отрицательный ПЦР.

В четвёртый раз медработник в СИЗе к нам домой пришёл в пятницу – взять повторный мазок у мужа. В этот же день мне по телефону сообщили, что и у меня, и у ребёнка тест отрицательный.

Фото: pixabay.comБолезнь вернулась? Как справиться с последствиями перенесённого коронавируса

Да, я вздохнула с облегчением, но вопросы остались. Как ковидно-контактной на работу мне ходить нельзя. А сходить в магазин за продуктами? Этот вопрос, видимо, моя личная ответственность.

Чувствую я себя по‑прежнему нормально, впрочем, как и муж. Его повторный тест дал отрицательный результат. Дождёмся окончания 14 карантинных дней и снова пойдём на работу и в школу. Но что это было, я так и не пойму. Болели мы или не болели? Врали тесты или нет?

Наверное, ответ даст анализ на антитела. Для его сдачи, пояснили мне в платной лаборатории, нужно выждать 14 дней с момента последнего контакта с заболевшим. «Как вы сможете проверить мои контакты?» – спросила я. А никак, ответили, эта информация – ответственность пациента. Вот я сижу и думаю: есть ли она у меня, эта ответственность? И сколько таких ковидно-контактных, как я, сейчас задаются таким вопросом?

Нелля Калиева

Подписаться на еженедельную рассылку

category Закон / Государство и право

Рассмотрим один пример. Супруге заемщика звонит неизвестный. Первая фраза, которую она слышит в трубке: «А вы знаете такого-то человека (звучит имя кредитуемого)?». Затем следуют различные уточняющие вопросы о том, кем приходится заемщик человеку, ответившему на звонок. Если вы попали в аналогичную ситуацию, знайте: вас указали как контактное лицо в кредитном договоре. Чем это вам может грозить? Это что значит? Контактное лицо ожидает какая-то ответственность перед банком и законом в целом? Давайте разбираться.

Зачем нужна информация о контактном лице?

Когда человек приходит заполнять кредитный договор, ему нужно указать два номера. Кроме этого, нужно их подписать, указав имя, фамилию и отчества. Очень часто в качестве контактных лиц используют родственников. Причина этого очень проста. Человек хочет, чтобы ему не отказали в выдаче кредита. Если контактное лицо имеет такую же фамилию, то уже больше шансов в одобрении заявки по займу.

Если же есть второе лицо (хотя обзванивают обычно только одного в случае чего), то шансы многократно возрастают. Именно это толкает людей вписывать своих близких знакомых. Даже в том случае, когда они принципиально против этого кредита. Вообще, по большей части займы — это зло. И много людей потом их не возвращают. И здесь ставится вопрос: а что вообще человек, которого занесли в этот договор, должен?

Что должно контактное лицо?

Есть две точки зрения: банковская и юридическая. Давайте рассмотрим каждую из них:

  1. Банк видит обязанности человека, которого определили как контактное лицо, так. Вы обязаны ему рассказать о том, знаете ли вы этого человека, действительно ли он проживает по данному адресу, а также кем вы ему приходитесь. Если он внезапно пропадает и перестает платить кредит, то вы должны выслушивать все звонки со стороны коллекторов, и желательно, вернуть долг. То есть, банк считает, что вы должны разделить ответственность заемщика.
  2. Юридическая более правдивая. Коллекторы и иногда банк играют часто на грани закона. Они это умеют делать. Поэтому используются все доступные методы давления на человека, которые хоть как-то можно подать как законные. О том, как это делается, пойдет речь дальше. Вам важно понимать, что контактное лицо никому ничего и никогда не было и не будет должно. Ведь этот человек ничего самостоятельно не подписывал. Если контактное лицо было вписано в договор сторонними лицами, это совершенно ничего не значит.

Так что вам нужно придерживаться юридической точки зрения, если вы попали в этот договор на таких основаниях. Вы не поручитель. Следовательно, никакие санкции в случае неуплаты долга человеком, который вас вписал, к вам применяться не могут. А вот психологическое давление может применяться как один из методов выманить долг.

Давление в случае просрочки: как производится?

Давлению со стороны коллекторов подвергаются не только на контактные лица, но и на другие знакомые заемщика. Например, под раздачу могут попасть соседи, домашний телефон которых узнать достаточно просто. Но к этому прибегают уже потом. С самого начала терроризуют контактных лиц и не дают им жить спокойно. Как это производится? В первую очередь, давят на страх и незнание законодательства. Схема приблизительно такая:

  1. Вам звонит человек из банка или коллекторского агентства и говорит, что у такого-то человека есть задолженность. Обязательно употребляется слово «критичная», чтобы напугать.
  2. Он просит вас указать его местонахождение (помните, вы никому ничего не должны и при желании можно не отвечать на вопрос). Предполагается, что вы должны приложить все усилия, но найти этого человека.
  3. Если вы отказываетесь это делать, звонки продолжаются. Пугают вас так, что мама ни горюй. И в качестве выхода предлагают вас за него заплатить. Вот этого ни в коем случае не следует делать. Во-первых, какая гарантия, что деньги поступят именно в банк? А во-вторых, с чего это вы должны платить за кредитуемого, если не являетесь поручителем?

Что же делать в этом случае? Давайте разберемся более подробно.

Что делать, если вас вписали контактным лицом и на вас давят?

Вам могут также говорить, что раз вы родственник, то вы обязаны помогать другому человеку. Помните, это давление на ваше чувство стыда. В данном аспекте оно вам может помешать. Вы не мама (а даже если мама — ваш сын уже взрослый и может сам отвечать за кредит), чтобы постоянно решать проблемы заемщика. Поэтому вам нужно не пересылать деньги, а писать жалобу в Роскомнадзор по поводу телефонных звонков. Это действительно хороший выход. Если вы данный совет будете соблюдать, то звонки прекратятся.

Выводы

Вот основные тезисы, которые вы должны уяснить из данной статьи:

  • Если вы не подписывались под определенными правилами, то вы никому ничего не должны. Даже если будут давить на жалость и чувство стыда. Это хитрая психологическая манипуляция. А поскольку родственники часто не умеют адекватно взвешивать ситуацию, то это приводит к успешности данной манипуляции при всей ее простоте.
  • Если вам слишком часто звонят по домашнему телефону, то можно просто позвонить в Роскомнадзор. Также можно вообще отключить домашнюю телефонную линию. Если же в качестве контактного телефона был указан мобильный номер, то никто не мешает занести звонящего в черный список. Благо, современные смартфоны это умеют делать. Если же нет — можно также написать жалобу в Роскомнадзор.

Запомните, ответственность контактного лица перед банком стремится к нулю. И волноваться нет никакого смысла.

Внимание, только СЕГОДНЯ! KAKrufb.ru В» Закон В» Государство и право В» Что значит термин «контактное лицо». права и обязанности контактных лиц 28.03.2018 в 14:48 В июле 2016 года в России был принят так называемый антиколлекторский закон ФЗ № 230, который прописал порядок взаимодействия кредиторов и заемщиков при возврате просроченной задолженности. Закон ограничил контакты с должником и установил правила общения, однако многие банки фактически их не исполняют, выяснила наш экономический обозреватель Татьяна Дмитриева.

Светлане Петровой весь месяц звонили из банка и просили передать информацию для супруга, за которым числилась задолженность по регулярному платежу за кредит. Сумма просрочки – 47 рублей. Девушка на том конце трубки методично спрашивала, знакома ли она с должником и не могла бы она попросить его перезвонить в банк. Светлана отвечала, что обязательно передаст и полагала, что звонки после этого прекратятся, ведь она не является поручителем или созаемщиком по кредиту супруга. Однако звонки продолжались до тех пор, пока супруг не внес очередной платеж по кредиту.

– Муж из принципа не стал погашать эти 47 рублей, потому что у этого банка всего один банкомат на весь Волгоград принимает деньги на карточку, – рассказала Светлана. – Да, можно было пополнить кредитную карту в терминале другого банка, но за это сняли бы комиссию в 100 рублей. 

Четыре недели в ежедневном режиме, включая выходные дни, Светлане обрывали телефон. Девушка пыталась сослаться на антиколлекторский закон, но работница банка объяснила, что ее действия допустимы и сослалась на нормы того же ФЗ. Кстати, муж Светланы решил эту проблему очень просто – он добавил все телефонные номера банка в черный список

– Он и мне посоветовал заблокировать таким способом их звонки, но я решила разобраться в этой проблеме и вступила в диалог с сотрудниками банка, – пояснила наша читательница.

Эксперты поясняют, что банки давно изучили статьи закона и жалобы клиентов в Федеральную службу судебных приставов, которая ведет надзор в этой сфере. И теперь действуют хитрее – кредиторы сосредоточились на обзвоне тех лиц, которые указаны в договорах займа как контактные. Они не несут обязательств по займам, но попадают в поле зрения отделов по взысканию задолженности, получая полный набор ежедневных звонков и СМС. Однако антиколлекторский закон работает не только в отношении должников, но и любых других лиц, с которыми связывается кредитор в рамках взыскания просроченной задолженности, объяснил руководитель Волгоградского отделения МОО «Кредитный правозащитник» Екатерина Трубихова.

– Частью 5 статьи 4 этого ФЗ предусмотрено, что любые коммуникации по поводу просроченной задолженности с лицами, указанными в качестве контактных, могут идти только с их согласия, – отмечает Трубихова. – Причем эти контакты не должны превышать установленную в законе периодичность.

Напомним, коллектор или банк имеет право направлять СМС должнику или контактному лицу не более 4 раз в неделю или 16 раз в месяц и не более 2 раз в течение суток. Звонить можно не чаще 2 раз в неделю, 8 раз в месяц и не более 1 раза в сутки. Нельзя беспокоить должников в вечернее время: с 22 часов до 8 по рабочим, и с 20 часов до 9 по выходным и праздничным дням. Однако, надо учитывать, что эти правила касаются одного кредитного договора, поясняет Екатерина Трубихова. Если у заемщика три кредита, соответственно, это количество допустимых контактов умножается на три.

– Чтобы звонки и СМС прекратились, родственнику или знакомому должника достаточно направить заявление в банк, – поясняет Трубихова. – Если он не реагирует, тогда можно направить жалобу в УФССП. Суды охотно привлекают к административной ответственности нарушителей установленных правил общения. Должностных лиц могут наказать штрафом в размере 5 тыс. рублей или дисквалифицировать, а сам банк оштрафовать на 200 тыс. рублей, коллекторское агентство на 500 тыс. рублей. Отдельно хочется отметить, что в каждом случае, где будут доказаны неправомерные действия банка или коллектора, пострадавшее лицо вправе в судебном порядке требовать компенсации морального вреда.

Как себя вести, если вам звонит банк по чужим долгам

1. Выясните в разговоре, от кого поступают звонки – название организации.

2. Если звонки поступают чаще одного раза в день/двух раз в неделю, а СМС чаще двух раз в день/4 раз в неделю или в неурочное время, уже можно написать жалобу в Управление службы судебных приставов.

3. Если формально банк закон не нарушает, но общаться с его сотрудниками вы не хотите, направьте на юридический адрес взыскателя заявление об отказе от взаимодействия. Обязательно заказным письмом с описью вложения.

4. Если после получения вашего отказа звонки и СМС продолжат поступать, вы можете смело обращаться с жалобой в Управление службы судебных приставов (УФССП).

Читайте Волгоградская правда.ру в:

Поделиться в соцсетях

Связаться с нами

нет

—> Новости СМИ2

К сожалению, на текущий момент, ситуация с выявлением лиц с положительным тестом / диагнозом COVID-19 все еще остается актуальной. В данной статье будем говорить как определить круг контактных лиц по заболевшему COVID-19, то есть кого нужно отстранять от работы и отправлять на карантин.

Ранее мы разобрали, как провести заключительную дезинфекцию на рабочем месте / офисе, если у сотрудника выявили симптомы инфекционного заболевания.

Немного информации из нормативных документов (указанные данные актуальны на момент публикации статьи, по истечению длительного времени рекомендуем проверять информацию на официальных сайтах или правовых порталах).

В соответствии с МР 3.1.0175-20 «Изменения № 1 в МР 3.1.0170-20 «Эпидемиология и профилактика COVID-19», утвержденных Роспотребнадзором 30.04.2020 : * Выписка больных COVID-19 проводится при получении 2-х отрицательных результатов лабораторных исследований с промежутком не менее 1 суток. * Контактные с больным COVID-19 лица обследуются однократно в день начала медицинского наблюдения (в кратчайшие сроки с момента установления медицинского наблюдения), при появлении (выявлении) клинических симптомов контактные лица обследуются немедленно.

Санитарно-эпидемиологические правила СП 3.1.3597-20 “Профилактика новой коронавирусной инфекции (COVID-19)” от 22.05.2020, утвержденные ГГСВ РФ А.Ю. Поповой. Из данного документа нам важно: – п. 3.6. Подозрительным на COVID-19 являются случаи заболеваний с наличием симптоматики инфекционного заболевания, чаще респираторного характера, и эпидемиологическим анамнезом (прибытие из неблагополучного региона или контакт с человеком с лабораторно подтвержденным случаем COVID-19) – п. 3.7. Подтвержденным случаем COVID-19 является случай с лабораторным подтверждением любым из методов с использованием диагностических препаратов и тест – систем, зарегистрированных в соответствии с требованиями РФ. – п. 3.8. Лица, контактировавшие с больным COVID-19, находятся в изоляции (в обсерваторе / по месту жительства) не менее 14 календарных дней со дня последнего контакта с больным. Отбор проб биологического материала у лиц, контактировавших с больным COVID-19, для исследования проводятся на 8-10 день сотрудниками медицинской организации. Если у лица появилась клиника заболевания, отбор биологического материала проводится незамедлительно.

Здесь важно понять, всех лиц, которых вы определите как контактных, нужно будет отправлять на больничный лист и кем-то их заменять. Если вы готовы отправиться на карантин всем офисом, подавайте всех сотрудников без исключения. Это вполне возможно, если все ваши бизнес-процессы можно перевести на дистанционный или удаленный формат работы, но таких предприятий не так много.

Количество контактных будет напрямую зависеть от того, как вы организовали эпидемический режим работы на Вашем предприятии, в каких условиях работаю Ваши сотрудники, используют ли сотрудники СИЗ.

Какие факторы важно учесть при составлении списка контактных:

1. С кем общался заболевший сотрудник? Если сотрудник работает один в кабинете, и не имеет длительных контактов с другими членами коллектива – риски инфицирования других членов коллектива минимальны.

Если сотрудник, у которого установлен диагноз COVID-19 (вариант 1): – все время находясь на рабочем месте использует СИЗ (как минимум маску) – работает один в кабинете – работает удаленно и последний раз посещал офис более 14 дней назад Если выполняется одно из выше перечисленного, а так же в организации соблюдаются минимальные эпидемиологические требования (регулярная уборка, проветривание помещений, дезинфекция контактных поверхностей, социальное дистанцирование, личная гигиена персонала) – контактных лиц среди сотрудников, по такому сценарию заболевания у вас не будет.

Меры, которые позволят Вам снизить количество сотрудников, которых придется отправить на карантин, в случае выявление среди коллектива заболевшего или бессимптомного “носителя” COVID-19: – разобщение сотрудников, на сколько это возможно с учетом специфики работ Вашей организации (цель – снизить количество сотрудников одновременно находящихся в одном помещении); – там, где невозможно разобщение, обязательное использование всеми сотрудниками масок (как минимум); – установка защитных экранов; – организация рабочих мест / зон с учетом рекомендуемой дистанции (1,5 – 2 метра); – обеспечение интенсивного воздухообмена за счет проветривания (рекомендовано каждые 2 часа); – регулярная влажная уборка помещения (минимум 2 раза в день); – дезинфекция рабочих поверхностей (рекомендовано каждые 4 часа или чаще);

Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) среди работников можно изучить подробнее в соответствующих Методических рекомендациях (МР 3.1./2.2.0170/3-20) .

Мы в социальных сетях Вконтакте, FB и Инстаграм, присоединяйтесь!

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий